Reparatur- und Größenanpassungsdienste
Reparaturen
Bei Brilliant Antwerp freuen wir uns, kostenlose Reparaturen für Artikel anzubieten, die über unseren Laden oder unsere Website innerhalb der ersten 365 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung gekauft wurden. Alle unsere Schmuckstücke kommen mit einer 1-Jahres-Garantie, die Herstellungsfehler oder Fehler, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder Abnutzung verursacht wurden, abdeckt.
Reparaturen, die nach 365 Tagen angefordert werden, oder Reparaturen, die aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch oder versehentlichem Schaden erforderlich sind, werden Reparatur- und Versandkosten zu Lasten des Kunden verursachen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Reparaturpolitik keine Schäden abdeckt, die durch normalen Verschleiß verursacht werden, wie:
- Kratzer, Anlaufen oder Verblassen von Metallen oder Edelsteinen
- Schäden, die durch Chemikalien, Parfums oder Wassereinwirkung verursacht werden
- Lockere oder fallende Diamanten/Edelsteine, die durch den täglichen Gebrauch entstehen
Für internationale Kunden gelten Kosten für den Hin- und Rückversand.
Größenänderung
Wir können keine Verantwortung für Schmuck übernehmen, der von einem anderen Juwelier verändert oder repariert wurde — dies führt zum Verlust jeglicher Garantie oder Servicegarantie, die von uns bereitgestellt wird.
Schmuck ist dazu gedacht, getragen, geschätzt und weitergegeben zu werden — und gelegentliche Reparaturen sind Teil seiner Geschichte.
Unsere internen Experten stellen sicher, dass Ihre Brilliant Antwerp Stücke so strahlend und sicher bleiben wie am Tag, an dem Sie sie erhalten haben.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Reparatur oder Größenänderung möglich ist, füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus oder senden Sie uns ein Foto Ihres Stücks.
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und erstellt ein persönliches Angebot.