Reparatie- & Verkleindiensten
Reparaties
Sieraden zijn van nature delicaat, en we begrijpen dat zelfs de fijnste stukken af en toe aandacht nodig kunnen hebben.
Bij Brilliant Antwerp bieden we graag gratis reparaties aan voor artikelen die via onze winkel of website zijn gekocht binnen de eerste 365 dagen na ontvangst van uw bestelling. Al onze juwelen worden geleverd met een 1 jaar garantie die fabricagefouten of gebreken niet veroorzaakt door verkeerd gebruik of slijtage dekt.
Reparaties aangevraagd na 365 dagen, of reparaties die nodig zijn door verkeerd gebruik of accidentele schade, brengen reparatie- en verzendkosten met zich mee die voor rekening van de klant zijn.
Houd er rekening mee dat ons reparatiebeleid geen dekking biedt voor schade veroorzaakt door normale slijtage, zoals:
- Krassen, aanslag of vervaging van metalen of edelstenen
- Schade veroorzaakt door chemicaliën, parfums of blootstelling aan water
- Losse of vallende diamanten/edelstenen als gevolg van dagelijks gebruik
Voor internationale klanten gelden verzendkosten voor heen en terug.
Formaat wijzigen
Veel (maar niet alle) van onze ringen kunnen worden aangepast. De prijzen voor het aanpassen hangen af van het ontwerp en zijn voor rekening van de klant.
Dit reparatiebeleid is alleen van toepassing op artikelen die rechtstreeks bij Brilliant Antwerp zijn gekocht.
We kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor sieraden die zijn aangepast of gerepareerd door een andere juwelier — dit zal elke garantie of servicegarantie die wij bieden ongeldig maken.
Sieraden zijn bedoeld om gedragen, gekoesterd en doorgegeven te worden — en af en toe reparaties maken deel uit van het verhaal.
Onze interne experts zorgen ervoor dat uw Brilliant Antwerp stukken net zo stralend en veilig blijven als op de dag dat u ze ontving.
Als u niet zeker weet wat voor soort reparatie of aanpassing mogelijk is, vul dan gewoon het onderstaande formulier in of stuur ons een foto van uw stuk.
Ons team helpt u graag en geeft een persoonlijke offerte.